为保证消费者享受到满意的售后服务，对购买本公司产品的消费者公示如下；

服务承诺

• 购买之日起7天内产品出现非人为损坏的性能故障，可免费更换，包换要求外观无磨损、无划伤、配件齐全；

• 购买之日起贰年内产品出现非人为损坏的性能故障，用户享受免费保修服务；

• 使用期间出现故障，本公司提供1对1售后服务，指导您排除故障；

• 无法解决时，我们提供上门服务，如现场情况复杂短时间内无法恢复运行，本司负责提供代用设备；

• 赠送的配件不在免费更换和免费保修范围内；

• 保修起始日既收货之日，有效期最后一天为法定节假日，则以法定休假日之后起的第一个工作日为有效期的最后一天；

• 保修时效查询请到企业官网，以产品的序列号查询 www.xinweis.com；

注意事项

• 安装前请工作人员认真阅读使用说明书，因错误安装、操作、自行拆机、导致设备损坏，不予质保；

• 因疏忽使用被水或其它物质渗入机内造成损坏，不予质保；

• 人为或自然灾害导致的故障或损坏，不予质保；

• 超过服务有效期，擅自涂改售后服务卡，不予质保；

• 请妥善保管产品合格证，如丢失可能会影响售后效率；